Chính Sách Bảo Mật ez69

1. Mục Đích Thu Thập Và Sử Dụng Dữ Liệu

ez69 thu thập thông tin cá nhân của người dùng với các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng trên nền tảng ez69.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính người chơi nhằm tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả và giải quyết các khiếu nại.
• Gửi thông báo về các giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hoá trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp.

ez69 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

2. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ez69 được thực hiện trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng, cải thiện dịch vụ và vận hành nền tảng hiệu quả.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định hiện hành.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi — chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

ez69 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức độc lập được thuê để kiểm tra tính công bằng và tuân thủ của hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của toà án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền có thẩm quyền, ez69 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ez69 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ez69 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: được lưu trữ thêm tối đa 3 năm để giải quyết các tranh chấp tiềm ẩn, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá.
• Cookie và dữ liệu phiên: tự động xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo thời hạn cookie được thiết lập.

5. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại ez69:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ez69 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ dữ liệu mà ez69 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu đối với các hoạt động dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ez69 qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Chính Sách Cookie

ez69 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ez69.

7. Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

ez69 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ez69 không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền — chỉ nhân viên được phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại mọi hoạt động truy cập và thay đổi dữ liệu nhạy cảm.

Mặc dù ez69 áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng cũng tự bảo vệ mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

8. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam — chủ yếu là các nhà cung cấp trò chơi quốc tế và đơn vị xử lý thanh toán. Mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và cam kết bảo mật tương đương.

9. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ ez69 không dành cho người dưới 21 tuổi. ez69 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn có thông tin về trường hợp như vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ez69 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách mới.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ez69 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.